Cum cumpar?
1. Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.
Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”
Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
2. Verifica-ti comanda
Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi sau poti continua cumparaturile
3. Detalii de facturare si livrare comanda
Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si livrarea facandu-se prin curierat rapid .
Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “ Accept termeni și condiții ” inainte de a trimite comanda.
Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizeaza comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.
Daca sunteti client nou, atunci trebuie sa completati doar datele din formular si sa apasati butonul Finalizeaza comanda.
Daca sunteti deja client, introduceti e-mail-ul si parola in boxul din dreapta si vi se vor incarca toate datele pe care le-ati folosit la ultima comanda. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati butonul Finalizeaza comanda .
Modalitati de plata
Exista 3 modalitati de plata de care poti beneficia la comandarea produselor distribuite de www.lalanails.ro:
1. Ramburs
Contravaloarea comenzii se va achita la primirea coletului catre agentul firmei de curierat. Vei primi o chitanta pentru suma achitata.
2 . Ordin de plata care se face doar in baza facturii proforme emise de Lala Nails SRL in urma confirmarii telefonice a comenzii.
Livrarea coletului facandu-se in acest caz numai dupa confirmarea platii, in baza proformei emise in contul de mai jos.
3 . Plata online cu cardul prin Netopia Payments
Nume firma: Lala Nails SRL
IBAN: RO95BTRLRONCRT0CJ6263601
Cod unic inregistrare: 47282404
In functie de modalitate de plata aleasa – card online sau ordin de plata– termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.
Comenzi
1. Confirmarea comenzii
LalaNails vă va contacta pentru confirmarea comenzii inainte de livrare.
Livrarea se va face numai dupa confirmarea telefonica.
2. Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani (valoarea in bani returnata face referire doar la costul produselor, taxele de expeditie fiind excluse)
Plata transportului aferenta produselor returnate ii revine clientului. Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 14 de zile de la receptionarea de catre Lala Nails SRL a produselor returnate.
La retur sunt acceptate doar produsele care respecta forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie.
Nu se accepta pentru retur:
• Produse care au fost desfacute;
• Produse care au fost testate/utilizate;
• Produse care nu au etichetele intacte sau care au etichete rupte sau sterse;
• Produse achizitionate de la alte magazine;
• Produse neinsotite de factura ce dovedeste achizitia
Asigurati-va asadar ca produsul corespunde intocmai conditiilor de mai sus inainte de realizarea returului.
1. Completati formularul;
2. Contactati-ne la adresa de e-mail contact@lalanails.ro sau la numarul de telefon +40744 770 870 ;
3. Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de lovituri ce pot aparea in timpul transportului. Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii;
4. Expediati coletul la adresa: Jud Hunedoara , Deva , Str Pietroasa , nr 1 prin serviciu de curierat rapid; destinatar: Lala Nails SRL
Dupa receptionarea coletului veti primi banii in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii returului.
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail sau la numarul de telefon +40744 770 870.
Refuzarea primirii a cel mult 2 comenzi plasate pe site-ul www.lalanails.ro, ne rezerva dreptul de a nu mai onora viitoarele comenzi.
Livrare
1. Taxa de livrare
➤ Pentru Romania taxa de livrare difera in functie de valoarea comenzii. Dupa ce efectuati comanda, taxa de livrare se calculeaza automat si aveti posibilitatea sa o vedeti inainte de finalizarea comenzii. Magazinul online LalaNails foloseste doar serviciile firmelor de curierat.
Costul transportului este de 20 lei pentru comenzi mai mici de 300 de lei.
Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 300 de lei.
➤ Pentru comenziile internationale transportul va fi calculat ulterior in functie de tara unde se doreste livrarea si in functie de greutatea acestuia. Veti primi astfel un e-mail cu suma totala de plata si toate detaliile pentru efectuarea platii prin sistem bancar. Numai dupa efectuarea platii comanda va fi procesata si livrata catre dumneavoastra.
Livrarea comenzilor in tarile membre ale Uniunii Europene nu beneficiaza de tarifele de mai sus si nici de transport gratuit indiferent de valoarea comenzii.
2. Timp de livrare
Produsele comandate se livreaza in toata tara prin intermediul firmelor de curierat rapid in termen de 24-72 de ore de la efectuarea comenzii si confirmarea acesteia.
Produsele se afla in ambalajul original, sigilat si sunt bine impachetate pe durata transportului, pana la livrare.
In cazul in care anumite produse nu vor fi disponibile in stoc, firma isi rezerva dreptul de a nu onora comanda pana cand va primi acordul telefonic al clientului. Daca un produs oferit de magazinul nostru este trimis eronat, clientul poate cere returnarea contravalorii, fara alte despagubiri suplimentare.
Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ati ales sa le platiti ramburs.
Daca ati ales o alta modalitate de plata – card online sau ordin de plata– termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.
De asemenea termenul de livrare se modifica si in cazul comenziilor de extern – acesta realizandu-se in termen de 4- 7 zile lucratoare de la inregistrarea platii
